A sua privacidade é importante para nós
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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
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Política de Cookies Banderminas On-line
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Mais informações
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Esta política é efetiva a partir de 07 de Fevereiro de 2021.
A Banderminas® é uma marca registrada da WGIL COMERCIO E CONFECCOES DE BANDEIRAS LTDA, CNPJ n.° 29.308.128/0001-07.
Certamente somos uma empresa que se preocupa com o Meio Ambiente, pois, utilizamos em nossa produção as melhores técnicas e equipamentos com o intuito de reduzir os efluentes e resíduos, ressaltamos que possuirmos todos os alvarás e licenças ambientais necessários.
Além disso possuímos cadastro regular no SICAF e ComprasNET para compras governamentais.
Acima de tudo sua segurança está em 1° lugar, os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Ainda por cima, ao comprar sua Bandeira conosco à segurança no tráfego de dados e toda transação que envolver pagamento, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Em resumo só a Banderminas On-line terá acesso aos seus dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.
Prazo de entrega: Todos os nossos produtos são sob demanda, o prazo de produção varia de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis contados após confirmação do pagamento e aprovação do layout. Deve-se considerar o prazo de produção conforme o modelo escolhido + Prazo logístico de acordo com a modalidade escolhida SEDEX ou PAC que são oferecidos pelos Correios.
GARANTIA
Os produtos têm garantias sobre defeito de fabricação, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.
DEVOLUÇÃO POR DEFEITO
Ocorre quando o produto adquirido apresenta algum defeito.
Neste caso, o consumidor tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para entrar em contato via fone ou e-mail com nossa Central de Atendimento, e comunicar o caso.
Para realizar a devolução, a mercadoria não poderá apresentar sinais de uso e deve estar acompanhada de sua embalagem original e nota fiscal.
Após o contato com nossa Central de Atendimento, a mercadoria deverá ser postada VIA ENCOMENDA NORMAL para o seguinte endereço:
WGIL COMERCIO E CONFECCOES DE BANDEIRAS LTDA
Rua Martinica, nº 41 – Santa Branca
CEP: 31565-400 | Minas Gerais | MG
Deverá estar anexo também à mercadoria uma carta com as seguintes informações:
Nome completo
Endereço completo
Razão pela qual está devolvendo a mercadoria
Número do pedido
Após o recebimento da mercadoria pela Banderminas On-Line, analisaremos a mercadoria detalhadamente. Caso realmente for constatado o defeito na mercadoria, entraremos em contato com o consumidor e reenviaremos a mercadoria sem defeito.
Caso não seja constatada nenhuma irregularidade na mercadoria em questão, a mesma será novamente encaminhada ao endereço do remetente.
DEVOLUÇÃO POR ERRO NO ENVIO
Ocorre quando, por problemas internos ou nos Correios, a mercadoria recebida não corresponde à mercadoria comprada.
Neste caso, o comprador tem um prazo de 03 (três) dias corridos após o recebimento da mercadoria para entrar em contato com nossa Central de Atendimento, comunicando o ocorrido.
Obs.: Caso a mercadoria tenha sinais de uso, ou embalagem, lacre e/ou etiqueta originais do fabricante tenham sido violadas, a devolução não será aceita.
Após o contato com nossa Central de Atendimento, a mercadoria deverá ser postada VIA ENCOMENDA NORMAL para o seguinte endereço:
WGIL COMERCIO E CONFECCOES DE BANDEIRAS LTDA
Rua Martinica, nº 41 – Santa Branca
CEP: 31565-400 | Minas Gerais | MG
Deverá estar anexo também à mercadoria uma carta com as seguintes informações:
Nome completo
Endereço completo
Razão pela qual está devolvendo a mercadoria
Número do pedido
Após o recebimento da mercadoria pela Banderminas On-Line, entraremos em contato com o consumidor e reenviaremos a mercadoria correta.
DEVOLUÇÃO DESISTÊNCIA
Pode ocorrer em duas situações:
1ª situação – Quando a mercadoria ainda não foi enviada ao comprador.
Neste caso, o comprador deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento e solicitar o cancelamento. Haverá o reembolso integral do valor que será pago em até 10 dias úteis.
2ª situação – Quando o consumidor já recebeu a mercadoria.
Neste caso, o comprador tem um prazo de 03 (três) dias corridos após o recebimento da mercadoria para entrar em contato com nossa Central de Atendimento, comunicando a desistência.
Obs.: Caso a mercadoria tenha sinais de uso, ou embalagem, lacre e/ou etiqueta originais do fabricante tenham sido violadas, a devolução não será aceita.
Após o contato com nossa Central de Atendimento, a mercadoria deverá ser postada VIA ENCOMENDA NORMAL para o seguinte endereço:
WGIL COMERCIO E CONFECCOES DE BANDEIRAS LTDA
Rua Martinica, nº 41 – Santa Branca
CEP: 31565-400 | Minas Gerais | MG
Deverá estar anexo também à mercadoria uma carta com as seguintes informações:
Nome completo
Endereço completo
Razão pela qual está devolvendo a mercadoria
Número do pedido
Após o recebimento da mercadoria pela Banderminas On-Line, entraremos em contato com o consumidor, solicitando os dados bancários para realizarmos o reembolso do produto, num prazo de até 15 dias úteis após esse contato.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.